Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг

1. Термины

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Смарт Практис Эксперт», ОГРН 5087746284368, ИНН 7731603960, Россия, 123001, г. Москва, пер. Большой Козихинский, д. 19/6, кв. 26.

Сервис: сайт niko-ai.ru и программа для ЭВМ, через которые Исполнитель оказывает Услуги.

Заказчик: лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

Поставщик ИИ: иностранная организация, предоставляющая доступ к своему искусственному интеллекту. Перечень Поставщиков ИИ приведён в Политике обработки персональных данных и опубликован в Сервисе.

Услуги: предоставление Заказчику доступа к искусственному интеллекту Поставщиков ИИ через Сервис, а также к дополнительным функциям Сервиса: поиску в интернете, выполнению кода в браузере Заказчика, памяти и обезличиванию данных.

Сообщение: одна передача текста Заказчика выбранному им искусственному интеллекту и получение ответа. Сообщение является единицей расчёта стоимости.

Баланс: сумма предварительной оплаты Услуг, учитываемая Исполнителем на лицевом счёте Заказчика в Сервисе.

План: тарифный план, то есть включённая сумма использования Услуг на срок одного месяца.

Расчётный день: день месяца, в который производится списание за План. Он совпадает с днём оплаты Плана. Если План оплачен 29, 30 или 31 числа, Расчётным днём является 28 число.

Оплаченный период: срок от Расчётного дня до Расчётного дня следующего месяца.

Личный кабинет: раздел Сервиса, доступный Заказчику после входа в учётную запись.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется их оплачивать на условиях настоящей Оферты.

2.2. Перечень доступного искусственного интеллекта, состав функций и цены публикуются в Сервисе и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2.3. Исполнитель не является разработчиком искусственного интеллекта и не влияет на содержание его ответов. Исполнитель обеспечивает доступ к нему, учёт использования и работу функций Сервиса.

3. Заключение договора

3.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2. Акцептом Оферты является регистрация в Сервисе. Совершая регистрацию, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой, Политикой обработки персональных данных и Политикой возвратов и принимает их полностью и без оговорок.

3.3. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 434 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отдельный документ на бумажном носителе не составляется.

3.4. Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Акцептуя Оферту, физическое лицо подтверждает, что достигло возраста 18 лет.

4. Учётная запись

4.1. Для получения Услуг Заказчик создаёт учётную запись, указывает имя и адрес электронной почты и подтверждает их. Для доступа к Услугам Заказчик также подтверждает номер телефона.

4.2. Заказчик отвечает за сохранность данных для входа и за все действия, совершённые в его учётной записи. Об утрате доступа Заказчик сообщает Исполнителю незамедлительно.

4.3. Заказчик указывает достоверные данные. Учётная запись не передаётся третьим лицам.

5. Стоимость Услуг и порядок расчётов

5.1. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты.

5.2. Цены указаны в рублях в таблице цен в Сервисе: за один миллион токенов, отдельно для входящих и исходящих токенов каждого искусственного интеллекта, и за один поисковый запрос в интернете.

5.3. Цены рассчитываются от цен Поставщиков ИИ и пересчитываются ежедневно по официальному курсу Центрального банка Российской Федерации. Действующая цена всегда показана в таблице цен.

5.4. Отдельные Поставщики ИИ применяют повышенные цены в определённые часы. Часы и обе цены указаны в таблице цен. Применяемая цена определяется моментом завершения Сообщения.

5.5. Стоимость Сообщения рассчитывается по фактическому количеству токенов и поисковых запросов и списывается с Баланса или из включённой суммы Плана сразу после завершения Сообщения. Каждый запуск кода является отдельным Сообщением и оплачивается на общих условиях.

5.6. Минимальная сумма пополнения Баланса указана в Сервисе.

5.7. В Сервисе установлен минимальный Баланс. Если Баланс опускается ниже этой суммы, приём новых Сообщений приостанавливается до пополнения. Это условие защищает Заказчика от значительной задолженности по уже начатым Сообщениям.

5.8. Стоимость Услуг налогом на добавленную стоимость не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

5.9. Порядок оплаты установлен разделом 14 настоящей Оферты.

5.10. Кассовый чек направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный в учётной записи, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.11. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6. Тарифные планы

6.1. План даёт включённую сумму использования Услуг на Оплаченный период. Стоимость Плана и включённая сумма указаны в Сервисе.

6.2. Оплаченный период длится от Расчётного дня до того же числа следующего месяца. Если План оплачен 29, 30 или 31 числа, Расчётным днём становится 28 число, и в этом случае первый Оплаченный период короче на срок от одного до трёх дней. Все последующие периоды являются полными календарными месяцами.

6.3. Стоимость Сообщений в период действия Плана списывается из включённой суммы, а не с Баланса.

6.4. Неиспользованная часть включённой суммы на следующий период не переносится.

6.5. Когда включённая сумма исчерпана, приём новых Сообщений приостанавливается. Заказчик вправе перейти на План с большей включённой суммой или продолжить работу с Баланса.

6.6. План продлевается автоматически. По окончании оплаченного периода Исполнитель списывает стоимость Плана с банковской карты, привязанной Заказчиком при первой оплате Плана, и открывает новый период до Расчётного дня следующего месяца.

6.7. Согласие на периодические списания Заказчик даёт на странице банка-эквайера при первой оплате Плана. Если Заказчик такого согласия не давал, План действует один период и не продлевается.

6.8. Заказчик вправе отключить автоматическое продление в любой момент в настройках Личного кабинета. Оплаченный период при этом сохраняется до конца.

6.9. Если списание за новый период не прошло, План прекращается по окончании оплаченного периода. Работа с Услугами продолжается с Баланса.

6.10. При переходе на План с большей включённой суммой в счёт его стоимости засчитывается часть стоимости текущего Плана, пропорциональная неиспользованным дням оплаченного периода. С этого момента начинается новый период до того же числа следующего месяца, и день перехода становится новым Расчётным днём.

6.11. Заказчик вправе заранее выбрать План с меньшей включённой суммой на следующий период. Его стоимость списывается с привязанной карты в Расчётный день, после чего открывается новый период. Текущий оплаченный период сохраняется без изменений, перерасчёт и возврат не производятся.

7. Порядок оказания Услуг

7.1. Услуги оказываются круглосуточно, кроме времени плановых и аварийных работ.

7.2. Услуга по Сообщению считается оказанной в момент, когда получение ответа завершено или прервано Заказчиком. В этом случае оплачивается фактически переданный и полученный объём.

7.3. Акт оказанных услуг не составляется. Детализация каждого Сообщения с датой, выбранным искусственным интеллектом, количеством токенов и стоимостью доступна Заказчику в Личном кабинете.

7.4. Возражения по объёму и стоимости Услуг Заказчик вправе заявить в течение 30 дней со дня оказания Услуги. Детализация каждого Сообщения хранится в Личном кабинете и доступна Заказчику без ограничения срока.

8. Содержимое переписки и персональные данные

8.1. Исполнитель не хранит содержимое переписки Заказчика с искусственным интеллектом на своих серверах. Сообщения и вложения хранятся в браузере Заказчика и передаются через сервер Исполнителя выбранному Поставщику ИИ только в момент отправки.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной в Сервисе.

8.3. Передача содержимого сообщений Поставщикам ИИ является трансграничной передачей персональных данных и осуществляется на основании отдельного согласия Заказчика.

8.4. При включённой функции обезличивания персональные данные третьих лиц в сообщениях заменяются в браузере Заказчика вымышленными значениями до отправки. Замена выполняется автоматически по правилам и не гарантирует полноты. Заказчик самостоятельно оценивает, какие сведения он направляет.

9. Ограничения использования

9.1. Заказчик не вправе использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, а также для создания и распространения материалов, запрещённых законом.

9.2. Заказчик не вправе перепродавать доступ к Сервису и предоставлять доступ к своей учётной записи третьим лицам. Использование результатов доступа к Сервису в профессиональной деятельности Заказчика, в том числе при оказании им услуг своим клиентам, не ограничивается.

9.3. Заказчик не вправе обходить ограничения Сервиса и Поставщиков ИИ, в том числе техническими средствами, и создавать нагрузку, выходящую за пределы обычного использования.

9.4. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и уведомить об этом Заказчика. Неиспользованный Баланс и неиспользованная часть стоимости Плана при этом возвращаются в порядке, установленном Политикой возвратов.

10. Ответственность

10.1. Искусственный интеллект может ошибаться, в том числе приводить недостоверные сведения и несуществующие источники. Ответы искусственного интеллекта не являются юридической, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультацией. Заказчик самостоятельно проверяет полученные сведения перед их использованием.

10.2. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Поставщиков ИИ, за изменение состава их моделей и за их отказ обработать конкретное Сообщение.

10.3. Исполнитель не отвечает за утрату истории переписки, памяти и таблицы замен при очистке данных браузера Заказчика: они хранятся только в браузере, и копии на серверах Исполнителя нет.

10.4. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком, не являющимся потребителем, ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за Услуги за три месяца, предшествующие событию, послужившему основанием для требования, но не более 100 000 рублей. Упущенная выгода возмещению не подлежит. Настоящие ограничения не применяются к ответственности за умышленное нарушение, а также в той части, в которой они противоречат правам Заказчика как потребителя.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

11. Возврат денежных средств

11.1. Возврат неиспользованного Баланса и денежных средств за оплаченный План производится в порядке, установленном Политикой возвратов, опубликованной в Сервисе. Политика возвратов является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

12. Срок действия, изменение и расторжение

12.1. Договор действует бессрочно, до его расторжения одной из Сторон.

12.2. Исполнитель вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию в Сервисе. Новая редакция вступает в силу не ранее чем через 10 календарных дней со дня публикации. Заказчиков, у которых действует План, Исполнитель уведомляет о новой редакции по адресу электронной почты учётной записи. Новая редакция не распространяется на уже оплаченный период Плана. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Заказчика с ней.

12.3. Изменение цен не влияет на стоимость уже оплаченного Плана до конца его периода.

12.4. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, направив заявление на адрес support@niko-ai.ru. Неиспользованный Баланс возвращается в порядке, установленном Политикой возвратов.

12.5. Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении Заказчиком раздела 9, вернув неиспользованный Баланс и неиспользованную часть стоимости Плана в порядке, установленном Политикой возвратов.

13. Разрешение споров

13.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется на адрес info@niko-ai.ru и рассматривается в течение 30 календарных дней со дня получения. Требования о возврате денежных средств рассматриваются в срок, установленный Политикой возвратов.

13.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры с участием Заказчика-потребителя рассматриваются по правилам Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

14. Порядок оплаты

14.1. Оплата производится через авторизационный сервер процессингового центра банка-эквайера банковскими картами платёжных систем МИР, Visa и Mastercard, а также через Систему быстрых платежей.

14.2. Для оплаты картой Заказчик вводит её реквизиты на защищённой странице банка-эквайера. Сведения передаются по защищённому каналу с использованием протокола TLS в зашифрованном виде и хранятся только на серверах банка-эквайера и платёжной системы. Сервис не получает и не хранит реквизиты карты Заказчика.

14.3. Платёж производится непосредственно при пополнении Баланса или оформлении Плана. Заказчик выбирает сумму или План и нажимает кнопку оплаты. Нажимая кнопку оплаты, Заказчик подтверждает согласие с настоящей Офертой и Политикой возвратов. Сервис направляет Заказчика на страницу банка-эквайера, где Заказчик вводит реквизиты карты и подтверждает платёж, после чего банк-эквайер возвращает Заказчика в Сервис.

14.4. При подтверждении платежа Баланс пополняется или План открывается автоматически. Результат отображается в Личном кабинете, а кассовый чек направляется в порядке пункта 5.10 настоящей Оферты.

14.5. При отказе в авторизации денежные средства не списываются, и Заказчик вправе повторить оплату.

15. Условия доставки

15.1. Услуги оказываются в электронной форме через Сервис. Товары Заказчику не передаются, доставка не производится.

15.2. Доступ к Услугам открывается автоматически сразу после подтверждения платежа банком-эквайером: Баланс пополняется или План открывается в Личном кабинете. Дополнительных действий Заказчика или Исполнителя для этого не требуется.

15.3. Услуги доступны Заказчику из любого региона, в котором доступен Сервис.

16. Гарантийные обязательства

16.1. Сервис доступен круглосуточно, кроме времени плановых и аварийных работ, в соответствии с пунктом 7.1 настоящей Оферты. За перерывы в работе Поставщиков ИИ Исполнитель ответственности не несёт в соответствии с пунктом 10.2 настоящей Оферты.

16.2. Стоимость Сообщения, ошибочно списанная по вине Сервиса, восстанавливается на Баланс или возвращается Заказчику в порядке, установленном Политикой возвратов.

16.3. Возражения по объёму и стоимости Услуг принимаются в течение 30 дней со дня оказания Услуги в соответствии с пунктом 7.4 настоящей Оферты. Детализация каждого Сообщения доступна в Личном кабинете без ограничения срока.

16.4. Гарантия не распространяется на содержание ответов искусственного интеллекта. Ответственность Исполнителя за содержание ответов определяется разделом 10 настоящей Оферты.

17. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Смарт Практис Эксперт», ОГРН 5087746284368, ИНН 7731603960, Россия, 123001, г. Москва, пер. Большой Козихинский, д. 19/6, кв. 26.

Адрес электронной почты: info@niko-ai.ru

Служба поддержки: support@niko-ai.ru